O chionn ghoirid, bha dinnear agam agus bhruidhinn mi ri caraid a tha os cionn riaghladh sanasachd. Chaidh àrdachadh gu bhith na stiùiriche sanasachd ron bhliadhna ùr, agus is e a phrìomh ghnìomhachas obrachadh sanasachd gheamannan thall thairis san Roinn Eòrpa agus Ameireagaidh.Sanasachd Facebook airson geama thall thairis an Ear-dheas ÀisiaNuair a chaidh faighneachd dha mu a shuidheachadh làithreach, dh’aidich e gu fosgailte gu bheil an obair a th’ aige an-dràsta tòrr nas sgìth na bha e nuair a bha e na phitsear air an loidhne aghaidh.

Carson a tha daoine a chaidh àrdachadh gu bhith nan stiùiriche sanasachd nas sgìth na luchd-pitseachaidh air an loidhne aghaidh?

Gu sìmplidh, tha an obair air atharrachadh bho bhith a’ riaghladh chunntasan pearsanta a-mhàin gu bhith a’ co-òrdanachadh gnìomhachas na sgioba gu lèir, agus tha sin air ìrean coileanaidh agus cuideam uallach a mheudachadh gu mòr.

Le fiosrachd, dh’fhaighnich mi, “Dè dìreach a tha gad dhèanamh sgìth a-nis?” Leig mo charaid osna agus fhreagair e, “Roimhe seo, mar phitsear, cha robh agam ach mo chunntasan sanasachd fhèin a dhìon agus fòcas a chuir air mo sgilean a gheurachadh.”Molaidhean airson Sanasachd Gheamannan Thar-Lear FacebookTha sin gu leòr. A-nis gu bheil mise os cionn nan cùisean, chan e a-mhàin gum feum mi sùil a chumail air dàta cunntais nan sanasair uile fo mo smachd, ach feumaidh mi cuideachd a dhol an sàs gus cuideachadh le bhith a’ fuasgladh dhuilgheadasan sam bith a thig air an sgioba. Is ann dìreach le bhith a’ faighinn sgilean proifeasanta làidir as urrainn dhomh earbsa fhìor mo luchd-obrach a chosnadh.

Bho shealladh na companaidh, tha dà shlat-tomhais dhìreach ann airson breithneachadh a bheil manaidsear a tha os cionn obrachaidhean sanasachd Facebook teisteanasach: an eòlas agus an smachd a th’ aca air dàta cunntais, agus an co-leanailteachd taobh a-staigh na sgioba. Ach, aig ìre nas doimhne, tha measadh deireannach na companaidh ag amas air an urrainn don sgioba obrachaidhean sanasachd geama thall thairis proifeasanta Facebook diofar chùisean iomairt fhuasgladh gu co-obrachail agus mu dheireadh na h-amasan stèidhichte a choileanadh gus ROI obrachaidhean sanasachd geama thall thairis a leasachadh.

Dh’aidich mo charaid gu fosgailte nach robh ceannard a’ chompanaidh a’ tuigsinn mion-fhiosrachadh sònraichte nan iomairtean sanasachd agus nach do rinn e ath-sgrùdadh pearsanta air cùl-raon a’ chunntais sanasachd a-riamh. Ann an conaltradh làitheil, eadhon nuair a rinn e fhèin agus an ceannard mion-sgrùdadh air gluasad seanalan, co-òrdanachadh ghoireasan, agus ro-innleachdan iomairt iomlan, cha b’ urrainn don cheannard tuigsinn agus cha robh foighidinn aige airson sgrùdadh nas doimhne a dhèanamh. B’ e an aon shlat-tomhais aig a’ cheannard an robh e comasach dha mìneachadh soilleir a dhèanamh air na prìomh chùisean cunntais, na h-adhbharan airson àrdachadh obann ann an cosgaisean agus crìonadh leantainneach ann an caitheamh trafaic, agus fuasglaidhean practaigeach a thoirt seachad. Cho luath ‘s a bhiodh iad sin air an soilleireachadh, b’ urrainn don cheannard an ROI iomlan obrachadh a-mach gu dìreach. Dh’aontaich mi gu tur. Bho shealladh riaghladh gnìomhachais, bha beachdachaidhean a’ cheannard gu tur reusanta, ach chuir seo cuideachd iarrtasan fìor àrd air manaidsear na h-iomairt, ag iarraidh sgilean iomairt fa leth den chiad ìre agus inntinn iomairt iomlan.

Nuair a bhios àireamh mhòr de chunntasan sanasachd ann, am feum manaidsearan briogadh troimhe agus sgrùdadh mionaideach a dhèanamh air gach fear?

Dh’fhaighnich mi an uairsin, “Nuair a bhios tu a’ sgrùdadh uimhir de chunntasan gach latha, an dèan thu sgrùdadh mionaideach air gach mion-fhiosrachadh sanas, no an lorg thu duilgheadasan le sùil luath?” Rinn mo charaid gàire agus fhreagair e, “Bidh mi gu cinnteach a’ sganadh an sgrion gu lèir gu sgiobalta. Tha ceudan no eadhon mìltean de iomairtean sanasachd anns gach cunntas; chan eil an ùine agam dìreach airson sgrùdadh a dhèanamh orra aon às deidh aon.” Lean mi air adhart, ag ràdh, “Tha sin furasta a thuigsinn. Chan e an ùine a bhios ceannardan a’ cur luach air cia mheud ùine a bhios iad a’ caitheamh a’ cumail sùil air cunntasan, ach an urrainn dhaibh freumh na trioblaid a chomharrachadh gu ceart ann am beagan mhionaidean a-mhàin. Tha earbsa aig fo-oifigearan anns na manaidsearan aca chan ann air sgàth cho mionaideach ‘s a tha iad ag obair gach latha, ach air sgàth gu bheil iad a’ moladh a’ chomas beàrnan sanasachd fhaicinn le sùil luath.”

Tha modalan sanasachd an latha an-diugh gu math eadar-dhealaichte bho na modailean san àm a dh’fhalbh. Roimhe seo, bha luchd-sanasachd air an loidhne aghaidh a’ farpais air sgilean obrachaidh practaigeach: ag atharrachadh thagraidhean, a’ sìoladh targaidean luchd-èisteachd, agus a’ cumail smachd air amannan cur sanasan – bha feum aig a h-uile gin air cleachdadh mionaideach. An gabhadh cunntas a sgèileadh gu soirbheachail agus dàta a ghineadh an urra gu tur air an ùine a chuir an sanasair a-steach ann a bhith a’ leasachadh an sgilean. Bha feum aig manaidsearan cunntais tràtha cuideachd air mion-fhiosrachadh a sgrùdadh nuair a bha iad a’ dèanamh ath-sgrùdadh air cunntasan; mar as doimhne an rannsachadh, ’s ann as seasmhaiche a bhiodh dàta a’ chunntais.

Le algairidhean a tha a’ sìor fhàs nas tuigsiche ann an cùl-taicean sanasachd, tha modail obrachaidh bogsa-dubh a’ tighinn am bàrr mean air mhean, far am bi an siostam a’ crìochnachadh a’ mhòr-chuid de ghnìomhan leasachaidh gu fèin-ghluasadach. Is dòcha nach bi tagraidhean a chaidh atharrachadh le làimh cho èifeachdach ri leasachaidh siostam fèin-ghluasadach; chan urrainn do raon luchd-èisteachd a chaidh a thaghadh le làimh a bhith co-ionnan ri comasan togail luchd-ceannach tuigsiche an t-siostaim. Tha prìomh luach luchd-sanasachd air gluasad nas fhaide na ìrean obrachaidh bunaiteach o chionn fhada; tha breithneachadh air leth cudromach agus am prìomh chomas airson targaideadh agus riaghladh mionaideach air sanasan geama thall thairis Facebook.

Dè am fiosrachadh cudromach a bu chòir do mhanaidsearan iomairt thall thairis fòcas a chur air a mheasadh gach latha?

Nuair a bhios manaidsearan a’ riaghladh sanasachd gheamannan thall thairis san Roinn Eòrpa agus Ameireagaidh, agus sanasachd Facebook airson gheamannan ann an Ear-dheas Àisia, feumaidh iad grunn bhreithneachaidhean cudromach a dhèanamh. Feumaidh iad eadar-dhealachadh a dhèanamh a bheil crìonadh ann an trafaic sanasachd cruthachail mar thoradh air deireadh nàdarra cearcall-beatha an t-sanas cruthachail no farpaiseach ag atharrachadh an ro-innleachd sanasachd aca; agus co-dhùnadh a bheil àrdachadh obann ann an cosgaisean cunntais na atharrachadh àbhaisteach ann an siostam an àrd-ùrlair no na dhuilgheadas leis an duilleag tighinn air tìr.

Le bhith a’ cothlamadh ro-innleachdan gus ìrean cliog-troimhe a leasachadh agus foillseachadh a mheudachadh airson sanasan geama thall thairis, is urrainn dhuinn puingean tionndaidh dàta agus ana-cainnt trafaic a ro-innse ro-làimh. Chan eil feum air ath-sgrùdadh mionaideach air gach iomairt sanasachd airson an seòrsa breithneachaidh seo; le bhith an urra ri eòlas obrachaidh fad-ùine agus eòlas cunntais, is urrainn dhuinn cùisean a chomharrachadh gu sgiobalta. Tha seo a’ riochdachadh dòigh-obrach ghrinne airson suidheachadh sanasan, gu tur eadar-dhealaichte bho obrachaidhean meacanaigeach, meacanaigeach, agus is e an càileachd as luachmhoire do chompanaidhean a tha a’ fastadh tàlant riaghlaidh gus ìrean tionndaidh a bharrachadh ann an riaghladh sanasan geama thall thairis.

Ged nach eil tuigse aig a’ cheannard air obrachaidhean iomairtean sanasachd, tha iad a’ tuigsinn nam pàtrain bunaiteach anns an dàta. Is e manaidsearan a dh’ fheumas gnìomhachasan as urrainn na pàtrain sin a mhìneachadh agus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan, chan e dìreach luchd-obrach àbhaisteach a bhios dìreach a’ cur modhan-obrach an sàs. Gheibh an fheadhainn as urrainn cùisean cunntais a sgrùdadh gu sgiobalta agus fuasglaidhean leasachaidh a chuir an gnìomh earbsa na companaidh agus bidh e comasach dhaibh barrachd iomairtean sanasachd agus gnìomhachas a ghabhail thairis.

Ciamar as urrainn do mhanaidsear iomairt air leth siostam obrachaidh a leasachadh agus fàs sgioba a bhrosnachadh?

Cha bhith manaidsearan eòlach ag atharrachadh phlanaichean sanasachd airson an luchd-obrach fo-oifigearan a-rithist is a-rithist. Is e prìomh adhbhar ath-sgrùdadh chunntasan pàtrain trafaic fhoillseachadh, ana-cainnt obann a chomharrachadh, agus inbhean obrachaidh ath-chleachdadh a stèidheachadh. Tha eòlas air cunntas air a nochdadh le bhith a’ lorg dhuilgheadasan gu sgiobalta agus gu ceart, chan ann le bhith a’ cuimhneachadh gach paramadair plana; tha aithneachadh sgioba a’ tighinn bhon chomas brìgh dhuilgheadasan a thuigsinn, chan ann bho bhith a’ farpais air uairean a bharrachd.

Às dèidh sgrùdadh a dhèanamh air meud mòr de dhàta cunntais, faodar riaghailtean obrachaidh coitcheann a thoirt a-mach. Mar eisimpleir, ma lorgar gu bheil cosgaisean cunntais ag èirigh sa chumantas air Diluain agus dàta a’ crìonadh gu cunbhalach air Diciadain, faodar riaghailtean a dhealbhadh airson smachd a chumail air an àrdachadh ann an tomhas-lìonaidh gus cur nar cuimhne don sgioba a bhith faiceallach mu bhith a’ sanasachd air Diluain agus gus ùine gu leòr a thoirt seachad airson amharc air dàta. A bharrachd air an sin, le bhith a’ comharrachadh stoidhlichean cruthachail le dàta aghaidh meadhanach ach ìrean tionndaidh pàighte air leth àrd, leigidh sin leis an sgioba cruthachaidh susbaint cruthachaidhean coltach ris a thoirt gu buil ann an dòigh thargaichte, a’ neartachadh buannachdan an iomairt.

Mar a bhios siostam nan SOP a’ sìor leasachadh agus comas na sgioba dèiligeadh ri duilgheadasan gu neo-eisimeileach a’ sìor neartachadh, faodaidh manaidsearan ceum air falbh bho obair sgrùdaidh bhunasach agus an àite sin sgrùdadh a dhèanamh air seanalan suidheachaidh ùra agus ro-innleachdan sanasachd ùr-ghnàthach gus brath a ghabhail air barrachd bhuidhnean trafaic a dh’fhaodadh a bhith ann agus luach obrachaidh sheirbheisean buidheann sanasachd Facebook a mheudachadh.

Dè na h-atharrachaidhean a tha a’ tachairt ann am fòcas riaghlaidh phròiseactan a thèid a chur air bhog aig diofar ìrean leasachaidh?

Anns na tràth ìrean de phròiseact, chan eil modhan-obrach àbhaisteach obrachaidh (SOPn) stèidhichte ann, chan eil dàta air a chruinneachadh, agus chan urrainn do bhuill na sgioba an obair cur-an-gnìomh iomairt a chrìochnachadh leotha fhèin. Aig an àm seo, feumaidh manaidsear na h-iomairt sùil a chumail air a’ phròiseas gu pearsanta, grunn mhìosan a chaitheamh a’ toirt air a’ phròiseas tòiseachaidh fuar ruith gu rèidh, a’ faighinn a-mach mar a làimhsicheas iad diofar ana-cainnt, agus a’ trèanadh comasan breithneachaidh na sgioba gu pearsanta. Chan eil gnìomhan bunaiteach air an cur thuca ach an dèidh don sgioba a bhith comasach air obrachadh leotha fhèin, le fòcas air iomairtean deuchainn a dhèanamh air seanalan ùra agus roinnean geama ùra.

A’ dol a-steach don ìre fàis, tha e fhathast riatanach dàta cunntais a sgrùdadh gu tric. Bidh fòcas na h-obrach ag atharrachadh gu bhith a’ sgrùdadh buileachadh SOP na sgioba, a’ comharrachadh dhuilgheadasan ùra nach gabh a chòmhdach leis na riaghailtean a th’ ann mar-thà, a’ leasachadh cinneasachd gach neach na sgioba, agus a’ cumail smachd air comasan luchd-obrach agus modhan obrachaidh stèidhichte air dàta cunntais.

Mar a bhios am pròiseact a’ fàs nas aibidh, bidh sgrìonadh luath chunntasan na chleachdadh obrach, a’ leigeil le dearbhadh baidse air inbhe a’ chunntais ann an ùine ghoirid. Le bhith an urra ri mion-sgrùdadh dàta gus measadh a dhèanamh air comas fàis a tha air fhàgail de shianalan a th’ ann mar-thà, bidh sinn a’ dearbhadh comasachd deuchainn a dhèanamh air seanalan ùra, agus aig an aon àm a’ rèiteachadh dàta leis a’ mhanaidsearachd gus ìrean tionndaidh a bharrachadh gu leantainneach airson fo-chùmhnantachadh sanasachd gheamannan thall thairis agus a’ strì ri ar n-amasan leasachaidh ROI a choileanadh.

Dè na beachdan ceàrr cumanta a th’ ann mu dhearbhadh chunntasan, agus ciamar as urrainn do mhanaidsearan an seachnadh?

Tha dà mhì-thuigse chumanta anns a’ ghnìomhachas: tha cuid de mhanaidsearan air a bhith air falbh bho obrachaidhean air an loidhne aghaidh airson ro fhada agus chan urrainn dhaibh dàta cùl-raoin a thuigsinn, agus mar sin tha iad den bheachd nach eil feum air cunntasan a sgrùdadh tuilleadh; tha cuid eile steigte ann an obair gleusaidh bunaiteach paramadair, dìreach eòlach air mar a dh’ obraicheas iad gu meacanaigeach agus gun a bhith comasach air loidsig bunaiteach an trafaic a thoirt a-mach.

Cha bhith manaidsearan iomairt a tha dha-rìribh soirbheachail a’ cur an aghaidh cunntasan a sgrùdadh; bidh iad dìreach a’ seachnadh brobhsadh neo-èifeachdach, ath-aithriseach agus gnìomhan a dhèanamh às leth fo-oifigearan. Is e na prìomh amasan aca duilgheadasan aithneachadh gu sgiobalta, dòighean obrachaidh a leasachadh, agus cosgaisean deuchainn is mearachd na sgioba a lughdachadh. Mar a bhios sgilean proifeasanta fa leth air an sealltainn gu cunbhalach, agus inbhe cunntais air a sgrùdadh gu leantainneach agus cunnartan iomairt air an lughdachadh, bidh earbsa bhon chompanaidh air a thogail mean air mhean. Bidh am modail obrach ag atharrachadh bho bhith a’ freagairt gu fulangach do dhuilgheadasan gu bhith a’ geàrr-chunntas phàtranan obrachaidh gu gnìomhach, a’ dol air adhart bhon ìre cur an gnìomh chun ìre co-dhùnaidh ro-innleachdail.

Le riaghailtean na gnìomhachais ag atharrachadh gu cunbhalach, dè a tha fhathast na phrìomh cho-fharpaiseachd ann an sanasachd gheamannan thall thairis?

Thar nam bliadhnaichean, chaidh riaghailtean cuairteachaidh trafaic àrd-ùrlaran sanasachd atharrachadh grunn thursan, agus chaidh na ro-innleachdan airson sanasan Facebook a chuir airson geamannan thall thairis ann an Ear-dheas Àisia ùrachadh gu cunbhalach cuideachd. Ach, tha an comas proifeasanta airson fìor nàdar cunntais a thuigsinn fhathast na phrìomh cho-fharpaiseachd do luchd-dreuchd. Bidh an sgioba riaghlaidh sanasachd geama thall thairis Facebook proifeasanta againn a’ cleachdadh mion-sgrùdadh cunntais farsaing gus eòlas practaigeach a chruinneachadh, a’ cur an gnìomh ro-innleachdan gus ìrean cliog-troimhe sanasan geama thall thairis a leasachadh agus fuasglaidhean gus foillseachadh sanasachd a mheudachadh, a’ leasachadh ìrean tionndaidh sanasachd gu leantainneach.

Fiù mura h-eil thu a’ logadh a-steach don backend bho uidheamachd oifis, faodaidh tuairisgeul sìmplidh air an duilgheadas, còmhla ri ro-innleachdan obrachaidh aibidh agus stiùiridhean SOP, an sgioba a stiùireadh gu sgiobalta gus dàta cunntais a chàradh. Chan eil draoidheachd an sàs ann an sanasachd biadhaidh gheamannan thall thairis; tha bunait loidsigeach aig a h-uile atharrachadh dàta. Tha e deatamach dèiligeadh ri duilgheadasan gu dìreach, a bhith ag adhartachadh agus ag atharrachadh gu gnìomhach, agus a bhith a’ trèigsinn inntinn fulangach mu bhith a’ cur às do dh’ airgead roinneil gus an sgioba a stiùireadh gus coileanadh iomairt a leasachadh gu leantainneach agus bunait fad-ùine a stèidheachadh ann an gnìomhachas buidhnean sanasachd gheamannan thall thairis.